service · la seule audience qui vous appartient
Facebook peut changer son algorithme demain et votre portée disparaît. Votre liste, elle, ne peut être ni retirée, ni bridée, ni relouée.
Constitution de liste · séquences · campagnes mensuelles · délivrabilité
terrain loué
Vous avez bâti cette audience. Vous ne l’avez pas achetée, vous l’avez gagnée publication après publication. Mais elle ne vous appartient pas. Meta décide combien de vos abonnés vous voient, et la réponse rétrécit chaque année. Changer l’algorithme, suspendre le compte ou facturer la portée : aucune de ces décisions ne se discute avec vous.
Une liste email diffère sur un point précis qui change tout : c’est un fichier de personnes qui ont dit oui, et il vous suit. Changez de plateforme, d’agence, de pays — la liste s’ouvre toujours. C’est le seul actif marketing que la plupart des petites entreprises possèdent vraiment.
C’est aussi la chose la moins chère que vous enverrez jamais. Pas d’enchères, pas de coût par clic. Une fois la liste constituée, la recontacter ne coûte pratiquement rien.
avant d’acheter ceci
Nous préférons le dire maintenant plutôt que prendre votre argent pour quelque chose qui ne marchera pas. Voici le partage honnête.
Pour la majorité du commerce et des services de proximité au Cameroun, la diffusion WhatsApp et le Statut font le travail que l’email fait ailleurs, et le font mieux. Nous les construisons aussi. L’email mérite d’être payé quand l’audience lit réellement ses emails — et nous vous dirons de quel côté de cette ligne vous êtes avant toute dépense.
ce que nous construisons
Écrit une fois, actif tous les jours ensuite. C’est tout l’intérêt : les séquences se moquent de savoir que vous êtes débordé ce mois-ci.
« Abonnez-vous à notre newsletter » n’est pas une raison. Une grille tarifaire, une check-list, un petit guide, une remise sur la première commande — quelque chose qui règle immédiatement un petit problème, pour que s’inscrire soit un gain et non une faveur.
Trois à cinq emails envoyés automatiquement après l’inscription, tant que l’on se souvient encore de vous. C’est le moment où l’on achète le plus, et celui où la plupart des entreprises n’envoient rien du tout.
Pour celui qui a demandé un devis puis s’est tu. Pas du harcèlement — une raison de revenir, envoyée selon un calendrier, sans que vous ayez à y penser ni à vous sentir gêné.
Un email utile par mois vaut mieux que cinq en une semaine puis un an de silence. Rédigé, programmé et envoyé, dans la langue que chaque partie de votre liste lit vraiment.
Revendre à quelqu’un qui vous a déjà payé est la vente la moins chère qui soit. Séquences de remerciement, de réassort et de réactivation pour les clients devenus silencieux.
Anglophones et francophones, acheteurs et curieux, gros et détail. Envoyer le même email à tout le monde est la façon la plus sûre de faire mourir une liste.
ce qui décide de tout
La délivrabilité est le travail technique dont personne ne parle en vous vendant de l’email marketing, et c’est ce qui sépare la boîte de réception du néant.
C’est aussi pourquoi nous n’enverrons rien à une liste achetée. Au-delà de l’illégalité dans la plupart des marchés que vous visez, cela brûle définitivement la réputation de votre domaine — le même que celui de votre site et de vos devis.
ce qu’on vous dit
comment nous démarrons
Quelle liste avez-vous déjà, d’où viendraient les nouveaux inscrits, et l’email est-il seulement le bon canal pour votre marché. Parfois la réponse est non.
Plateforme, authentification du domaine, formulaires d’inscription et l’offre qui donne envie de s’inscrire. Configurés dans un compte à votre nom.
Bienvenue, relance, après-achat et réactivation, rédigées dans les deux langues et validées par vous avant toute mise en ligne.
Campagnes mensuelles rédigées, programmées et envoyées, avec les quatre chiffres ci-dessus rapportés chaque mois.
questions & réponses
Cela dépend de vos clients, et quiconque affirme le contraire devine. Pour le B2B, les institutions, les ONG, la formation, l’immobilier et la diaspora, cela fonctionne bien — ces audiences vivent dans leur boîte mail. Pour le commerce de passage et l’achat d’impulsion, WhatsApp fait mieux et nous vous le recommanderons. L’audit vous dit de quel côté vous êtes avant toute dépense.
De ceux qui touchent déjà votre entreprise : visiteurs du site, demandes WhatsApp, anciens clients dans un cahier ou vos contacts téléphoniques, et les participants à vos événements. La liste grandit grâce à une offre qui donne envie de s’inscrire, pas grâce à une case « newsletter » en pied de page que personne n’a jamais cochée.
Non, et nous ne l’enverrons pas pour vous. C’est illégal dans la plupart des marchés que vous viseriez, les taux de plainte explosent, et les dégâts retombent sur la réputation de votre domaine — celui de votre site et de vos devis. Une petite liste consentante bat une grande liste qui ne l’est pas, à chaque fois.
Une fois par mois, régulièrement, est un bon point de départ et déjà plus que ce que tiennent la plupart des entreprises. Ce qui tue une liste n’est pas la fréquence mais l’absence de pertinence et de régularité : cinq emails en une semaine, puis plus rien pendant un an, et tout le monde vous a oublié.
Oui, rédigés plutôt que traduits, et envoyés au bon segment. Inutile d’envoyer une séquence française à vos clients anglophones, et un objet traduit de l’anglais n’obtient pas le même taux d’ouverture qu’un objet écrit en français.
Celle qui convient à la taille de votre liste et à votre budget — plusieurs ont des offres gratuites qui suffisent longtemps à une petite entreprise. Le compte est créé à votre nom : la liste, les séquences et les données vous appartiennent et vous pouvez changer de plateforme sans nous demander.
L’installation et la rédaction des séquences sont chiffrées une fois après l’audit ; les campagnes mensuelles sont chiffrées à part. Les frais de plateforme sont les vôtres et payés directement, souvent nuls ou faibles tant que la liste est petite. Vous recevez les deux montants par écrit avant tout démarrage.
À vous, entièrement. Elle est dans votre compte, à votre nom, et vous pouvez l’exporter quand vous voulez. Nous remettons aussi les séquences et les modèles.
prochaine étape
Dites-nous qui achète chez vous et comment ils vous ont trouvé. Nous vous dirons honnêtement s’il faut construire une liste ou mettre cet argent dans WhatsApp.